{"id":2252,"date":"2023-09-12T00:00:00","date_gmt":"2023-09-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/age5.com.br\/?p=2252"},"modified":"2026-07-07T03:50:40","modified_gmt":"2026-07-07T03:50:40","slug":"quem-foi-barack-obama-e-qual-a-sua-importancia-como-lider-mundial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartcompany.com.br\/novo\/quem-foi-barack-obama-e-qual-a-sua-importancia-como-lider-mundial\/","title":{"rendered":"Marketing a facilidade do seu cliente entrar em contato com voc\u00ea"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Marketing tamb\u00e9m est\u00e1 na facilidade do seu cliente entrar em contato com voc\u00ea<\/h2>\n

Como est\u00e3o seus esfor\u00e7os de marketing, eles afundam, nadam ou sobem dependendo de qu\u00e3o f\u00e1cil entrar em contato com voc\u00ea.<\/p>\n

H\u00e1 alguns anos criei uma lista de tarefas para o meu neg\u00f3cio (diferente da minha lista de tarefas para clientes).\u00a0Quase todos os dias eu acrescentava algo \u00e0 lista.\u00a0Logo, eu tinha mais de cinco p\u00e1ginas de coisas para fazer – tarefas que considerava importante o suficiente para interromper o que estava fazendo para que pudesse adicion\u00e1-las \u00e0 minha lista.<\/p>\n

Em pouco tempo, toda vez que abria o documento, ficava deprimido.\u00a0Eu estava sempre adicionando algo \u00e0 lista, mas quase nunca riscando nada.<\/p>\n

Por qu\u00ea?\u00a0Descobri que tinha v\u00e1rias desculpas bem usadas:
\nn\u00e3o tenho tempo suficiente.\u00a0O projeto parece grande demais.\u00a0N\u00e3o vai doer adiar um pouco mais.\u00a0N\u00e3o sinto press\u00e3o para faz\u00ea-lo.\u00a0Talvez n\u00e3o seja importante, afinal.<\/p>\n

Quando olhei para as tarefas que conclu\u00ed, presumi que corresponderiam \u00e0s minhas maiores prioridades.\u00a0Certo?\u00a0Errado!<\/p>\n

Surpreendi-me ao saber que prioridade n\u00e3o tinha quase nada a ver com isso.\u00a0Em vez disso, o principal fator na minha decis\u00e3o de concluir essas tarefas foi o \u201cGrande C\u201d \u2014 Conveni\u00eancia.
\nEu poderia termin\u00e1-los com rapidez e facilidade.\u00a0Eu poderia complet\u00e1-los de uma s\u00f3 vez.\u00a0E me senti muito bem quando o trabalho foi feito: gratifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea.<\/p>\n

Ent\u00e3o, o que eu fiz com minha lista de tarefas de 5 p\u00e1ginas?\u00a0Eu deletei.\u00a0Agora me sinto muito melhor.<\/p>\n

Quando seus clientes em potencial precisam contratar um advogado, eles contratam voc\u00ea?\u00a0Ou eles s\u00e3o h\u00e1beis em encontrar maneiras de \u201cdeixar para amanh\u00e3\u201d \u2013 ou muito mais tarde?<\/p>\n

Encorajo voc\u00ea a tornar todos os aspectos de sua pr\u00e1tica jur\u00eddica convenientes para seus clientes em potencial e clientes – porque, se eles enfrentarem algum obst\u00e1culo, podem ter todos os motivos de que precisam para n\u00e3o fazer nada.<\/p>\n

Marketing tamb\u00e9m \u00e9 localiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

\n12 maneiras inteligentes de entrar em contato com voc\u00ea mais conveniente:<\/h3>\n
    \n
  1. Esteja a vista: Certifique-se de que os clientes em potencial achem f\u00e1cil aprender sobre voc\u00ea. Isso inclui ter um site educacional que responda \u00e0s suas perguntas e explique em detalhes como voc\u00ea seu neg\u00f3cio pode ajud\u00e1-los. Al\u00e9m disso, sugiro que voc\u00ea tenha um uma introdu\u00e7\u00e3o que contenha e informa\u00e7\u00f5es sobre seus servi\u00e7os, que voc\u00ea pode enviar por correio ou e-mail.<\/li>\n
  2. Atendimento: Tamb\u00e9m certifique-se de que os clientes em potencial achar\u00e3o f\u00e1cil entrar em contato com voc\u00ea. Voc\u00ea aceita telefonemas de clientes em potencial, existe um canal de atendimento- ou insiste que eles venham ao seu neg\u00f3cio antes de solucionar a dificuldade do cliente? Voc\u00ea oferece um n\u00famero gratuito – ou os clientes em potencial precisam pagar para ligar para voc\u00ea? Voc\u00ea responde a e-mails de prospects? Quanto mais conveniente for para os clientes em potencial, mais chamadas voc\u00ea receber\u00e1.<\/li>\n
  3. Contato: certifique-se de que os clientes acham f\u00e1cil entrar em contato com voc\u00ea. Voc\u00ea est\u00e1 dispon\u00edvel por telefone, e-mail ou celular em caso de emerg\u00eancia? Um cliente pode entrar em contato com voc\u00ea de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil pelo telefone ou outro canal? Voc\u00ea retorna as liga\u00e7\u00f5es prontamente?<\/li>\n
  4. Localiza\u00e7\u00e3o: Certifique-se de que os clientes em potencial achem f\u00e1cil chegar a sua empresa ou escrit\u00f3rio que n\u00e3o tenham dificuldade na localiza\u00e7\u00e3o. Seu local fica pr\u00f3ximo a uma rua principal? Sua \u00e1rea de estacionamento fica perto de seu pr\u00e9dio ou escrit\u00f3rio? O seu local est\u00e1 em uma localiza\u00e7\u00e3o conveniente no pr\u00e9dio? Se no segundo andar ou superior, o elevador est\u00e1 pr\u00f3ximo?<\/li>\n
  5. Viabilidade: Esteja certo de que os clientes em potencial achar\u00e3o f\u00e1cil entrar em contato com voc\u00ea. Se os clientes em potencial tiverem dificuldade em ir at\u00e9 voc\u00ea, ou voc\u00ea ir\u00e1 at\u00e9 ele? Se os dias da semana forem dif\u00edceis para eles, voc\u00ea os encontrar\u00e1 \u00e0 noite ou no fim de semana?<\/li>\n
  6. Facilidade: N\u00e3o esque\u00e7a que os clientes em potencial precisam achar f\u00e1cil entrar em contato com voc\u00ea. Eles podem contacta-lo sem ter que dirigir at\u00e9 seu neg\u00f3cio? Voc\u00ea pode enviar sua carta de compromisso ou contrato por fax ou e-mail? Se voc\u00ea tem um relacionamento estabelecido, eles podem contrat\u00e1-lo simplesmente ligando para voc\u00ea? Ou enviando um e-mail para voc\u00ea?<\/li>\n
  7. Pagar \u00e9 importante: certifique-se de que os clientes em potencial achar\u00e3o f\u00e1cil pagar a voc\u00ea. Voc\u00ea aceitar\u00e1 cheques? Que tal cart\u00f5es de cr\u00e9dito, debito ou pix?\u00a0 Voc\u00ea oferece outras formas de pagamento? Voc\u00ea oferece um plano de pagamento? Voc\u00ea fornece envelopes de resposta comercial com postagem paga para tornar o envio do cheque mais conveniente?<\/li>\n
  8. Flexibilidade: Seja claro, certifique-se de que os clientes em potencial e os clientes achar\u00e3o f\u00e1cil fornecer as informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa. Voc\u00ea tem um formul\u00e1rio que eles possam preencher e enviar por fax ou e-mail? Para pacotes maiores, voc\u00ea fornece etiquetas UPS ou FedEx auto-endere\u00e7adas?<\/li>\n
  9. Lembretes: Certifique-se de que os clientes em potencial e os clientes achem f\u00e1cil lembrar de compromissos e outras datas importantes. Voc\u00ea envia a eles um calend\u00e1rio com as pr\u00f3ximas datas, incluindo o que voc\u00ea precisa deles – ou espera deles – at\u00e9 essas datas? Voc\u00ea envia cartas ou e-mails lembrando-os de compromissos? (Uma maneira mais diplom\u00e1tica de lembr\u00e1-los \u00e9 perguntar se essa data ainda \u00e9 conveniente para eles.)<\/li>\n
  10. Prestativo: Certifique-se de que os clientes saibam quando ligar para voc\u00ea para atualizar documentos, pedidos e outros projetos. Voc\u00ea pode fornecer a eles uma lista de crit\u00e9rios ou eventos que devem lev\u00e1-los a entrar em contato com voc\u00ea.<\/li>\n
  11. Indica\u00e7\u00e3o: Certifique-se de que os clientes achem f\u00e1cil indicar seus amigos e colegas. Marketing boca a boca, voc\u00ea pode enviar a cada cliente seu folheto de refer\u00eancia, que cont\u00e9m uma lista completa de seus servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es de contato. Considere fornecer aos clientes cart\u00f5es postais de indica\u00e7\u00e3o que eles possam dar a amigos e colegas para solicitar uma reuni\u00e3o com voc\u00ea. Ofere\u00e7a semin\u00e1rios instrucionais ou educacionais para que os clientes possam trazer amigos para conhec\u00ea-lo e ouvir sua mensagem pessoalmente.<\/li>\n
  12. Inesquec\u00edvel: Certifique-se de que os clientes acham f\u00e1cil lembrar de voc\u00ea. Voc\u00ea pode fornecer itens que contenham suas informa\u00e7\u00f5es de contato, como calend\u00e1rios e pesos de papel. Envie cartas de contato cordiais. Envie-lhes o seu boletim informativo. N\u00e3o negligencie cart\u00f5es comemorativos, presentes e doa\u00e7\u00f5es dados em seu nome. Al\u00e9m disso, considere organizar eventos especiais, como caminhadas art\u00edsticas, exposi\u00e7\u00f5es e degusta\u00e7\u00f5es de vinhos.<\/li>\n<\/ol>\n

    Em resumo: a conveni\u00eancia \u00e9 um grande fator na forma como os seus clientes e clientes potenciais respondem aos seus esfor\u00e7os de marketing. N\u00e3o permita que o menor obst\u00e1culo se interponha entre voc\u00ea e seus clientes em potencial. Em vez disso, enfatize a facilidade com que os clientes em potencial podem fazer neg\u00f3cios com voc\u00ea, econtra-lo e entrar em contato com voc\u00ea.<\/p>\n

    Dessa forma, voc\u00ea derrete o gelo que congela muitos clientes em potencial \u2013 e os ajuda a perceber que trabalhar com voc\u00ea \u00e9 uma experi\u00eancia f\u00e1cil, positiva e gratificante.<\/p>\n

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