Treinar sua equipe é uma missão muito desafiadora. Fazer com que um grupo de pessoas muito diferentes trabalhem em conjunto como uma máquina bem oleada não acontece da noite para o dia, mas definitivamente vale o investimento de tempo e dinheiro. Portanto aqui citaremos 5 dicas para treinar sua equipe de trabalho.
1. Concentre-se na construção de equipes em primeiro lugar
Para criar uma sinergia, sua equipe precisa ter um tempo junto e conhecer cada integrante. Provavelmente seus funcionários devem passar um grande período de tempo juntos, às vezes até mais do que com suas famílias. Mas será que eles se conhecem o suficiente? Eles se entendem? Uma coisa é trabalhar ao lado de alguém, outra coisa é trabalhar juntos, com união e parceria . Existem pesquisas que mostram que a construção de equipes tem um efeito positivo em muitas áreas diferentes do local de trabalho; no estabelecimento de metas, relacionamentos e resolução de problemas.
Em vez de focar nos indivíduos e objetivos pessoais, boas habilidades de construção de equipes podem unir os funcionários em torno de um objetivo comum e aumentar a produtividade. Eles podem estar trabalhando em departamentos em funções diferentes, mas seu trabalho em equipe significa que todos estão trabalhando para os mesmos objetivos organizacionais.
Portanto, antes de começar a examinar os métodos de treinamento de equipe , comece com algumas sessões de construção de equipes. Enquanto você está nisso, certifique-se de programar essas atividades durante o horário de trabalho e seja criativo. Saia do local, divirta-se e não torne isso uma competição.
2. Descubra como os membros da sua equipe preferem aprender
Um formato quadrado não serve para todos. A diversidade é fundamental, não apenas dentro da força de trabalho (o que contribui para uma organização com melhor desempenho financeiro), mas também na maneira como você apresenta oportunidades de aprendizagem para sua equipe. Algumas pessoas preferem o treinamento prático, enquanto outras preferem o treinamento em sala de aula ministrado por instrutor. Alguns preferem mergulhar em um assunto por um dia, enquanto outros gostam de reservar uma hora por dia. É justo dizer que atender às diferentes necessidades de aprendizagem de sua equipe é extremamente importante para a taxa de sucesso do treinamento e para aumentar a retenção de aprendizagem.
Mas por onde você começa? Nesse sentido, usar os quatro estilos de aprendizagem Kolb pode ser útil para descobrir como os membros de sua equipe preferem aprender e qual estilo de treinamento pode ser mais adequado para eles.
Os quatro estilos são:
Sentindo e observando (divergindo)
Pessoas com este estilo de aprendizagem preferem observar em vez de fazer e reúnem informações e usam a imaginação para resolver problemas. Eles são bons em situações de brainstorming, preferem trabalhar em grupos, ouvir com a mente aberta e receber feedback pessoal.
Observando e pensando (assimilando)
Este estilo de aprendizagem prefere idéias e conceitos a pessoas, eles são bons em entender informações abrangentes e organizá-las de forma clara e lógica. Eles preferem leituras, palestras, explorando modelos analíticos e tendo tempo para refletir sobre as coisas.
Fazer e pensar (convergir)
Pessoas com esse estilo de aprendizagem são boas em resolver problemas e usar o que aprenderam para encontrar soluções para problemas práticos. Eles preferem tarefas técnicas a resolver problemas sociais. Gostam de experimentar novas ideias e são práticos na forma como funcionam.
Fazer e sentir (acomodar)
Esse estilo de aprendizagem é prático e as pessoas que preferem esse estilo confiam mais na intuição do que na lógica. Além disso, serve para aqueles que gostam de novos desafios e de realizar planos. Eles dependem de outras pessoas para obter informações, em vez de fazer suas próprias análises. Eles preferem trabalhar em equipe.
Como mencionado antes, descobrir quais estilos de aprendizagem os membros de sua equipe têm é realmente útil para aumentar a retenção de aprendizagem . Alguém que tem o estilo de aprendizagem de assimilação pode não se sentir muito confortável sendo jogado no fundo com um treinamento prático sem palestras ou aulas anteriores. Por outro lado, alguém que tem um estilo de aprendizagem convergente pode se dar bem rapidamente em uma longa sessão de brainstorm do tipo think tank.
3. Ofereça diferentes métodos de treinamento para os indivíduos de sua equipe
É importante saber por que você deseja treinar sua equipe. Você quer que eles aprendam sobre um tópico específico? Ou você quer melhorar suas habilidades interpessoais para que trabalhem juntos de forma mais eficiente? Depois de descobrir quais são seus objetivos com o treinamento de equipe e quais estilos diferentes os membros de sua equipe preferem, é hora de examinar as diferentes maneiras de treinar sua equipe no local de trabalho.
Alguns estilos de treinamento se adaptam melhor às equipes do que outros. O treinamento prático, por exemplo, pode funcionar muito bem para equipes quando combinado com atividades de construção de equipes, para permitir que as pessoas pratiquem o que acabaram de aprender em um ambiente controlado e trabalhem juntas em prol de um objetivo comum. O mesmo vale para o treinamento interativo, onde você pode usar jogos para conduzir sua equipe por diferentes cenários de trabalho e fazer com que eles descubram de forma colaborativa a melhor maneira de lidar com eles. Pode ajudá-los a se sentirem mais preparados para as diferentes situações que podem encontrar no trabalho, praticando-as de antemão.
A pesquisa mostra que o tempo, as demandas de carga de trabalho, as restrições de orçamento e os funcionários que trabalham remotamente tornam mais difícil o sucesso dos programas de treinamento formal . Mas, nem todo mundo tem atenção suficiente para sentar-se durante um dia de treinamento, absorver e lembrar todas as novas informações que estão sendo dadas a eles. Uma pesquisa do LinkedIn mostra que 58% dos funcionários preferem aprender em seu próprio ritmo.
Portanto, A escolha do tipo certo de treinamento para sua equipe vai depender de muitos aspectos, incluindo quais são suas necessidades de treinamento, como eles aprendem, qual é o objetivo do treinamento, seu orçamento e quanto tempo você deseja dedicar ao treinamento.
4. Acompanhamento após as sessões de treinamento
Você pode pensar que, depois de treinar sua equipe, pode sentar e relaxar. Mas, não é bem isso. Feito o treinamento, o desenvolvimento de sua equipe não para. Portanto, a continuidade é a chave. Certifique-se de continuar permitindo o aprendizado, acompanhe as sessões de treinamento com feedback pessoal (evite feedback em massa) e dê à sua equipe responsabilidade extra após o treinamento. Dessa forma, você pode criar incentivos para encorajar sua equipe a colocar em prática o que aprenderam.
Ao enfatizar o aprendizado contínuo , você está mostrando à sua equipe que o desenvolvimento deles é uma prioridade para a sua organização . Ao acompanhar o treinamento com novas tarefas, encontros regulares ou treinamento adicional, você está evitando que as informações recém-aprendidas caiam no esquecimento ou sejam enterradas por trabalhos normais de negócios. O uso de um sistema de gerenciamento de aprendizagem baseado em nuvem torna mais fácil rastrear e gerenciar o treinamento de sua equipe ao longo do tempo.
5. Não subestime o poder do treinamento informal
É facilmente esquecido, mas estima-se que a aprendizagem informal represente até 75% da aprendizagem dentro das organizações. Inclui a aprendizagem por meio da autorreflexão, a aprendizagem de seus colegas, supervisores e mentores e a aprendizagem pela leitura de artigos e livros. É aqui que entra também o investimento na formação de equipes, porque quanto melhor se dá com a equipe, maior a chance de aprenderem informalmente uns com os outros.
Concentre-se na formação de equipes e atenda às diferentes necessidades de aprendizagem para criar uma equipe de alto desempenho
Treinar seus funcionários como uma equipe incentiva o trabalho em equipe, aumenta a produtividade e cria relacionamentos positivos.
Não há dúvida sobre o fato de que vocês são mais fortes juntos e, no final das contas, podem fazer mais como equipe do que como indivíduo no local de trabalho.
Seguindo as cinco etapas listadas acima para promover uma cultura de aprendizagem em sua organização, você estará em uma posição melhor para criar uma equipe vencedora. Em resumo, eles são:
- Concentre-se na construção de equipes em primeiro lugar
- Descubra como os membros da sua equipe preferem aprender
- Ofereça diferentes métodos de treinamento para os indivíduos de sua equipe
- Acompanhamento após as sessões de treinamento
- Não subestime o poder da aprendizagem informal
Atrair novos clientes e aumentar suas vendas, é um dos problemas que você enfrenta na sua empresa? Aqui estão 10 dicas testadas e comprovadas para ajudá-lo a atrair mais clientes.
1. Ofereça descontos e promoções a novos clientes
Os consumidores de hoje ainda estão em busca de valor e negócios. Atraia-os para o seu negócio oferecendo descontos introdutórios, ou tenha promoções como compre 2-ganhe-1 pela metade do preço ou embrulho grátis para as três primeiras compras. Pechinchas como essas podem atrair novos clientes que estão pensando em fazer negócios com você, mas precisam de um incentivo para realmente mudar seus hábitos de compra. Em seguida, rastreie o que eles compram e quais ofertas resgataram para melhor direcioná-los com mensagens de marketing futuras que consolidarão sua lealdade.
2. Peça referências
Depois de ganhar a lealdade de um cliente, coloque isso para trabalhar para você, pedindo referências. Os clientes atuais são uma das melhores fontes de novos clientes. Mas você não pode ser passivo e esperar que eles tragam colegas, amigos e familiares para o seu negócio. Em vez disso, assuma o controle e crie uma abordagem sistematizada para solicitar referências de seus clientes satisfeitos.
Crie atividades de geração de referências no processo de vendas. Envie e-mails de acompanhamento para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas compras e, em seguida, envie outro e-mail solicitando referências. Considere oferecer incentivos se o preço de venda justificar.
3. Entre em contato com clientes antigos
Volte para sua lista de contatos de clientes expirados e faça marketing para ex-clientes que não fazem negócios com você há algum tempo. Crie uma programação regular para fazer isso (digamos trimestral) e selecione os clientes que você não vê há seis meses. Entre em contato com eles por e-mail, mala direta, texto ou telefone com uma mensagem “Sentimos sua falta”, oferecendo algum tipo de negócio ou promoção se eles voltarem.
4. Rede
Não há melhor maneira de aumentar o conhecimento da marca do que conhecer novas pessoas, dizendo-lhes quem você é e o que faz. Junte-se à sua associação comercial, à sua câmara de comércio local e às organizações de rede. Participe de eventos Meetup . Se você possui uma empresa local, até mesmo ir às reuniões do PTA pode ser uma boa oportunidade de networking. Aborde a rede com um “Como posso ajudá-lo?” atitude, em vez de pensar: “O que isso traz para mim?”
5. Atualize seu site
A pesquisa online é a principal forma de consumidores e compradores B2B encontrarem novos negócios. Isso significa que seu site deve fazer o trabalho pesado para que os clientes possam encontrar você. Portanto, revise suas táticas e técnicas de marketing de mecanismo de pesquisa e otimização de mecanismo de pesquisa, incluindo a garantia de que seu site é compatível com dispositivos móveis.
Até o design do seu site faz a diferença. Porém, muitos gráficos podem aumentar a velocidade de carregamento do seu site, o que é um desvio para o cliente. Assim, se você não tem experiência interna, contrate uma empresa de design de sites e / ou especialista em SEO para ajudar.
6. Parceria com negócios complementares
Unir-se a empresas que têm uma base de clientes semelhante, mas que não são diretamente competitivas, e depois criar uma estratégia de como você pode comercializar para os clientes uns dos outros para impulsionar novos negócios é uma maneira inteligente de atrair novos clientes sem gastar uma fortuna. Por exemplo, se você vende produtos para bebês, trabalhar com uma empresa que vende roupas para gestantes seria uma ótima parceria.
7. Promova sua experiência
Ao demonstrar sua experiência no setor, você pode gerar interesse e até mesmo criar buzz, o que pode ajudá-lo a atrair novos clientes, bem como obter mais negócios com sua base de clientes existente. Oferecer-se para falar em painéis do setor, dar um webinar ou workshop, falar em eventos do setor ou para grupos aos quais seus clientes-alvo pertencem, ou realizar sessões educacionais são apenas algumas maneiras de causar uma boa impressão com novos clientes e clientes em potencial. Essa técnica funciona particularmente bem para proprietários de empresas B2B.
8. Aproveite as vantagens das classificações online e dos sites de resenhas
Os consumidores, nos mundos B2B e B2C, frequentemente procuram avaliações online e sites de avaliação antes de fazer negócios com uma empresa com a qual não estão familiarizados. Portanto, certifique-se de monitorar esses sites e responder a quaisquer reclamações. Aproveite ao máximo as avaliações positivas vinculando-as a elas em seu site. Poste sinalização em sua loja, escritório, restaurante ou outro local, incentivando os clientes a adicionar suas perspectivas. Nesse sentido A prova social é poderosa, e os novos clientes estão mais propensos a dar uma chance ao seu negócio se virem outros elogiando-a.
9. Participar de eventos da comunidade
Pesquisas mostram que a maioria das pessoas gosta de apoiar empresas locais independentes. Portanto, eleve seu perfil em sua comunidade participando de eventos e organizações de caridade. Patrocine uma corrida divertida local, organize uma viagem de férias de “brinquedos para crianças” ou forneça equipamentos a um time da Liga Juvenil em sua cidade. Assim, tudo isso levanta o seu perfil, o que ajuda a atrair novos clientes.
10. Traga um amigo
Essa ideia é semelhante às referências, mas requer a participação do cliente. Ofereça ofertas do tipo “traga um amigo” para que seus clientes fiéis apresentem sua empresa a amigos e colegas. Por exemplo, um restaurante pode oferecer um especial “compre uma entrada e ganhe outra de graça” para atrair mais clientes.
Pense nessas estratégias como uma lista inicial. Adicione suas próprias ideias. O segredo é começar agora, para que, no próximo ano, você já esteja vendendo para uma base de clientes ampliada.
Aumentar as vendas é sempre um ponto que todo empresário se preocupa. Sendo proprietário de uma pequena empresa, você deve saber a importância de fechar uma venda e o quanto isso é crucial para seu crescimento e sucesso. Diversos proprietários de pequenas empresas se perguntam se existe algo específico que eles deveriam fazer para aumentar sua taxa de fechamento de vendas.
Para isso, é importante pensar, que para fechar uma venda você deve “descascar a cebola” e fazer quantas perguntas relevantes forem apropriadas.
Frequentemente, um cliente potencial oculta algumas informações que ele não considera importante para a conversa, mas quanto mais você souber sobre seu cliente em potencial e as complexidades de sua empresa, maiores serão suas chances de mostrar valor.
1. Os tipos de perguntas são importantes para aumentar as vendas da sua empresa
Alguém já pode ter dito isso antes, mas quando falar com seu potencial cliente, faça algumas perguntas como se ele já tivesse comprado seu produto ou serviço. Não pergunte se eles gostariam de comprar, mas como farão o pagamento. Pergunte se eles usarão seu produto ou serviço em casa ou no escritório.
2. Mostre todo o seu potencial para aumentar as vendas
Um segredo sobre como melhorar as vendas acontece quando você compartilha os resultados com algumas pessoas que você aborda. Isso permite que eles vejam como podem crescer e escalar suas operações ou satisfazer suas necessidades pessoais; torna mais fácil para eles comprarem o que você está vendendo porque estão vendo resultados. É aí que os depoimentos de outros clientes são úteis.
3. Assuma a venda
Um dos maiores segredos para fechar uma venda é acreditar que a pessoa que você está abordando, já tomou a decisão de comprar seu produto ou serviço. Existem algumas causas para isso:
- Dependendo do seu setor, existe uma boa chance de seu cliente em potencial já ter feito uma pesquisa sobre sua empresa ou produto e, até certo ponto, já ter decidido que vai comprar.
- A confiança que você passa ao assumir a venda torna mais fácil construir um relacionamento com seu cliente. Quando você termina, eles nem percebem que foram vendidos.
4. Destaque-se e aumente as vendas
Encontrar um produto ou serviço para resolver um problema ou preencher uma necessidade é mais fácil do que nunca no mundo online de hoje. Você pode apenas pesquisar, ter indicações de amigos ou procurar nas redes sociais em que você confia, avaliações e comentários que falam sobre a empresa ou produto oferecidos. Por isso, é importante que sua mensagem se destaque das demais, para que seu cliente em potencial seja atraído a você para solucionar suas necessidades. Fazer com que seus clientes em potencial escolham você começa com uma primeira impressão única.
- A mensagem deve falar com eles: qual é a dor que estão sentindo (mesmo que ainda não saibam que essa é a sua dor)?
- A entrega de sua mensagem deve ser convincente: certifique-se de que as mensagens enviadas sejam acionáveis.
5. Conte sua história visualmente
Os recursos visuais podem ajudar a tornar sua mensagem acionável. Dessa forma, coisas como vídeos, quadros brancos, imagens ou outras fotos mostrarão como o problema do cliente em potencial será resolvido com o que você está vendendo. Portanto, ao usar imagens você cria contraste, o que pode criar a sensação de urgência, o que o ajudará a fechar a venda.
6. Superando objeções para aumentar as vendas
Para o profissional de vendas experiente, porém, uma objeção é uma mina de ouro de oportunidade.
Uma objeção significa que um comprador está engajado. Assim, um cliente em potencial está, na verdade, considerando sua proposta de negócio.
Superar as objeções de vendas é a chave para fazer as vendas. Portanto, aqui estão algumas dicas e truques que o ajudarão a fechar.
Objeção: “Você é muito caro.”
Solução: continue a conversa.
A competição geralmente faz parte do negócio. Talvez seu produto ou serviço realmente tenha um preço mais alto do que o de seu concorrente. Mas isso deveria impedir você? Não. Portanto, não deixe isso ser o fim da conversa.
Objeção: “Dê-me mais.”
Solução: apresente os fatos.
Muitos clientes desejam a combinação perfeita de qualidade excepcional, serviço maravilhoso e preços baixos, tudo entregue a eles em uma bandeja de prata. Todos nós sabemos que é extremamente difícil oferecer o menor preço possível e, ao mesmo tempo, obter a maior qualidade e o melhor serviço ao cliente.
Destaque seus pontos fortes. Tenha um motivo claramente articulado em seu bolso de trás que explique claramente o que o torna melhor do que seus concorrentes. Destaque para seus clientes o que eles receberão e por que isso é tão bom. Em outras palavras, venda o valor que seu produto trará para eles.
Objeção: “Seu produto não atende às nossas necessidades.”
Solução: veja as coisas da perspectiva do cliente.
A empatia é uma ferramenta poderosa para superar uma objeção de vendas.
Você pode ser um ótimo vendedor e conseguir convencer um cliente potencial a comprar uma ou duas vezes, mas no final, se o seu produto não atender às necessidades das pessoas, elas irão para outro lugar. Faça uma pausa para avaliar a mentalidade de seus clientes em potencial.
A principal lição aqui é que, quando você realmente vê pelos olhos de seus clientes, pode personalizar sua abordagem. Dessa forma, você começará a fazer pontos que falam tanto às suas emoções quanto à parte lógica de seus cérebros.
Objeção: “Eu não quero mudar.”
Solução: remodelar a mentalidade de medo do cliente.
Mostre ao comprador potencial que você tem um histórico comprovado de sucesso tangível. Portanto dê-lhes números para se agarrarem. Aponte seus sucessos anteriores e demonstre por que você é confiável e confiável. As vezes, essa abordagem irá percorrer um longo caminho. Mas os fatos falam por si e são essenciais para superar as objeções de vendas.
Superar objeções de vendas pode exigir prática, mas suas habilidades irão melhorar com o tempo. Nunca entre em pânico, porque certamente não é necessário baixar o preço para conseguir a venda. O simples ato de personalizar sua abordagem o colocará no caminho para negar futuras objeções antes mesmo que elas ocorram.
7. Não tenha medo de revelar muito antecipadamente
Claro, você precisa ser recompensado por seu tempo e conhecimento. Mas muitos proprietários de empresas, especialmente aqueles nos setores de serviços profissionais, não fornecem educação e informações suficientes antecipadamente. Quando você fornece mais informações do que se sente confortável, está capacitando seus clientes e realmente os aproximando de seus negócios.
8. Entenda o que motiva seus clientes a comprar
Invista tempo para aprender o que motiva seus clientes (ou clientes em potencial). Reserve um tempo para conhecer suas necessidades, desafios, preocupações e medos. Então, sirva-os primeiro e seus interesses também serão atendidos.
À medida que aprende sobre seus clientes, você também está investindo tempo para educá-los melhor e, ao mesmo tempo, ajudá-los a avançar mais no funil de vendas. As pessoas compram porque têm alguma dor ou necessidade. Entenda a carência que seu cliente apresenta, resolva essa necessidade e você terá uma chance muito maior de fechar uma venda.
9. Pressione por uma decisão
O “talvez” é um lugar terrível para se estar. Não é bom para você e não é bom para o cliente. Você não tem certeza se o cliente está (ou estará) pronto para comprar e se ele está no limbo esperando por uma solução. Portanto, quando você souber que os clientes em potencial têm informações suficientes para tomar uma decisão, incentive-os a tomar uma.
Na próxima vez que você estiver em uma reunião de vendas com um cliente em potencial, não peça a ele que compre de você – apenas peça uma decisão. Existe uma diferença. E além disso, independentemente de qual seja essa decisão, encontre uma maneira de servi-los.
10. Sempre entregue em excesso
Se você deseja garantir que os clientes comprem de você repetidamente e que falem sobre você aos outros, a entrega em excesso é crítica. Mas, isso não significa que você tenha que fazer algo “grande” que o faça perder dinheiro. Pode ser algo pequeno para você, mas talvez grande para o cliente. O excesso de entrega pode ser realizado de maneiras diferentes.
- Uma experiência inesperadamente agradável
- Um produto que surpreende
Quando você executa um excelente serviço aos clientes, não ache que a negociação será resolvida de forma rápida. Em vez disso, invista a longo prazo em seus clientes e crie a oportunidade de novos negócios.
Os clientes novos e antigos devem ter a mesma experiência, independentemente do tamanho da sua empresa. A consistência pode ser um dos elementos mais cruciais do serviço para seus clientes. Se você se comprometer a servir seus clientes e clientes potenciais (além de apenas vender para eles), não apenas saberá como aumentar as vendas, obter negócios repetidos e clientes mais felizes; você também obterá processos de vendas menos erráticos.
Videoconferência junto com o Home Office se tornou uma prática muito explorada nestes últimos meses, por conta da pandemia que estamos vivendo atualmente. Forçando alguns empreendedores a liberarem seus funcionários para trabalharem de casa como medida preventiva. Porém, você sabe quais são as melhores ferramentas para fazer reuniões com sua equipe?
Existem diversas ferramentas para realizar uma reunião de videoconferência, causando uma confusão sobre qual irá lhe atender melhor. Por isso a seguir mostraremos algumas delas e suas funcionalidades:
O Skype é um dos serviços de chamadas de áudio e vídeo mais famosos. Frequentemente, essa ferramenta da Microsoft, é vista como uma forma de manter contato com amigos e familiares somente. Mas, como é permitido ligações com até 50 participantes, também pode ser utilizado para reuniões de trabalho. Não é necessário se cadastrar no Skype para participar de uma reunião, simplesmente o acesso pode ser feito por um link.
O navegador também permite o uso do Skype, sem que seja necessário, baixar o aplicativo. Assim, sem o aplicativo instalado, se torna muito mais fácil conversar com as pessoas, já que você pode simplesmente convidá-los para participar usando seu endereço de e-mail.
Como seria de esperar, ele também comporta da a chance de compartilhar tela e, para deixar você mais concentrado em quem está falando com você, existe a opção de desfocar automaticamente os fundos. Nesse sentido, outros recursos úteis incluem legendagem ao vivo de conversas e a capacidade de gravar bate-papos.
Para reuniões empresariais com uma maior capacidade de usuários, a Microsoft disponibiliza o Skype For Business. Dessa forma, nesta versão é possível criar reuniões com até 250 pessoas, também possuindo algumas funções exclusivas, como: Compartilhamento de documentos e edição durante a apresentação, isso é possível pela integração como Office 365 Enterprise. Além disso, o Outlook permite agendar reuniões direto do seu calendário.
Em um aplicativo, o Microsoft Teams permite que os usuários agendem reuniões de vídeo ou áudio com uma única pessoa ou equipe. Além disso, os administradores também podem organizar webinars e grandes reuniões com até 10.000 participantes.
É um excelente canal de comunicação empresarial e educação, criado pela Microsoft. O plano gratuito dessa ferramenta, permite criar uma videoconferência com até 250 pessoas. Além disso, entre os recursos, estão a edição colaborativa de documentos da Microsoft, como: Word, Excel, Power Point, compartilhamento de tela, várias integrações disponíveis (Trello, OneNote, Planner e muito mais). Também sendo possível criar chamadas em grupo, chamadas individuais, possuindo também canais de mensagens seguindo este mesmo princípio. Por último, o Skype for Bussines tem planos para ser trocado pelo Teams, isso já foi anunciado pela própria Microsoft.
Zoom é uma ferramenta de videoconferência com o foco em ambientes corporativos, suportando reuniões com até 1000 participantes e webinars com público de 10 mil usuários. Primeiramente para utilizar é muito simples, basta o administrador criar um link ou enviar por e-mail e depois é só acessar o link, não precisa criar uma conta. Após apertar no link, apenas informe seu nome para entrar. No modo gratuito, as reuniões em grupo tem duração de 40 minutos e um limite de 100 participantes apenas.
O Zoom, oferece diversos recursos para reuniões, entre eles: Compartilhamento de tela, gravação da videoconferência em nuvem, quadro de anotações, bate-papo em tempo real e controle de microfones.
É possível salvar as reuniões de forma local ou se preferir, na nuvem, junto com as reproduções que têm texto disponível para pesquisa para trabalhar. Além disso, a colaboração é incorporada com a capacidade de os participantes compartilharem suas telas e trabalharem juntos fornecendo suas próprias anotações, conforme necessário.
O Google Meet , anteriormente conhecido como Google Hangouts Meet, faz parte da plataforma de produtividade de escritório do Google Workspace (anteriormente conhecida como G Suite). Tendo desfrutado de uma recente mudança de marca, o Google Meet tem como objetivo fornecer um serviço de conferência de primeira classe.
Desenvolvido especificamente para as necessidades de negócios, ele pode atender a um grande número de usuários ao mesmo tempo e também usa participação inteligente e uma interface rápida para reduzir a necessidade de espera.
Como uma versão aprimorada do Google Hangouts padrão, o Google Meet visa facilitar o trabalho com clientes externos. Ele faz isso primeiro ao fornecer uma experiência de aplicativo da web, o que significa que não há software para download. Em segundo lugar, também fornece um número de discagem dedicado. Assim, significa que os funcionários em trânsito podem participar, garantindo também que a qualidade da linha seja mantida e que não haja desistências.
Existe também uma vantagem a mais. Sendo uma plataforma do Google Workspace, usar dados de outros aplicativos Google, torna a experiência do usuário mais fácil. Não somente do Google Agenda, não apenas para planejar reuniões, mas também configurar informações de eventos conforme necessário quando os usuários fazem login.
Em última análise, o Google Meet é uma plataforma de conferência de nível empresarial séria que não exige grandes custos iniciais de hardware, tornando-o especialmente acessível para empresas de qualquer tamanho.
Esta é uma ótima opção para equipes de tamanho médio. A Whereby disponibiliza reuniões de vídeo online sem quaisquer dificuldades, apenas com um link e identificando seu nome, já é possível entrar em uma chamada.
Em sua versão gratuita existem diversas funções, como acesso móvel e desktop, compartilhamento de tela, integração com vídeos do Youtube e até 4 participantes na sala. Por outro lado, em sua versão mais cara existem alguns recursos a mais, como colocar até 50 participantes em uma reunião online, gravação de chamada, integrações com calendário, Trello, Google Drive e Youtube.
A Miro é uma plataforma de quadro colaborativo on-line com o objetivo de reunir equipes a qualquer hora e em qualquer lugar. Esta ferramenta tem algumas utilidades a mais, e os integrantes da chamada podem administrá-las.
Ela funciona com uma chamada de voz, sem vídeos. Os usuários que estão dentro da chamada, podem criar fluxogramas de trabalho, mapas mentais, notas e muito mais. Possuindo também, diversas integrações, como: Dropbox, Google Suíte.
Esta ferramenta libera um plano gratuito com algumas limitações de usuários e funções. Muitas pessoas não conhecem a Miro, por ser de fora, mas é uma ótima opção para você que está montando um projeto e precisa do envolvimento dos seus colaboradores e principalmente uma ajuda visual.
O trabalho em home office teve um crescimento absurdo nesses últimos 2 anos. No atual cenário de pandemia que estamos vivendo, onde é necessário evitar aglomeração de pessoas e manter distância um dos outros sempre que possível, temos visto que muitas empresas estão adotando como medida preventiva a liberação de seus funcionários para que trabalhem em casa, através do Regime Home Office.
Mas para que você tenha um bom rendimento de trabalho, é preciso tomar alguns cuidados:
Instale a tecnologia de qualidade para trabalhar em home office
Alguns recursos mínimos serão necessários para que você esteja apto para fazer o home office: estar sempre disponível, através de telefone e tendo boa conexão de internet, e ter em mãos as ferramentas necessárias para desempenhar o seu trabalho, a exemplo de um notebook com os softwares e acessos necessários.
Mesmo que você ame trabalhar em casa, se a conexão for ruim ou todo o sistema que você usa for desatualizado, esse trabalho pode ser frustrante.
Imagine você no meio de uma reunião importante, por um dos aplicativos de videoconferência e do nada sua conexão cai. Ou seus equipamentos não são atualizados o suficiente, e sua imagem e sua voz não saem de forma clara. Imaginou o quanto pode ser frustrante quando isso acontece? Por isso, tenha em mente que ter uma tecnologia adequada é extremamente importante para trabalhar em home office.
Esteja preparado para seu dia de trabalho em home office
Não é porque você está no conforto da sua casa, que seu trabalho não deva ser levado a sério. Suas tarefas ainda são as mesmas, bem como o prazo para cumpri-las.
Não é necessário se vestir tão formalmente quanto você deveria para trabalhar, mas um mero ato de trocar de roupa lhe dará um sinal para acordar e terminar o trabalho.
Nossos cérebros são programados de forma a aceitar sugestões de nossa perspectiva social e pessoal ao tomar uma decisão. Quando você se veste para o trabalho, dá ao cérebro uma razão para fazê-lo. É como um alarme real que pode mantê-lo alerta ao longo do dia.
Vestir-se inclui todas as tarefas baseadas na aparência – tomar banho, pentear o cabelo e o mínimo de maquiagem. Esses fatores fazem você parecer apresentável .
Como você pode se permitir vestir roupas mais confortáveis, aproveite, mas com bom senso! Pode ser que você tenha que participar de reuniões virtuais, então esteja preparado! Evite ficar de pijamas, isso pode ajudar você a entender que o descanso acabou e é hora de ser produtivo, mantendo sua confiança e evitando a preguiça!
Deixe as horas de trabalho bem definidas
Mesmo que você não tenha que “bater cartão”, é importante definir seus horários de início, intervalos e término de trabalho, pois disciplina você a cumprir seu horário de trabalho, e evita que você ultrapasse sua carga horária.
O equilíbrio geral entre a vida pessoal e profissional é um fator muito importante quando se trabalha em casa. Sua vida pessoal é tão importante quanto sua vida profissional.
Você deve sempre fazer uma rotina de seus dias de trabalho e horários de trabalho . Deve ser preparado de uma forma que você possa acompanhar com facilidade.
Se você planeja trabalhar 8 horas seguidas em um dia de trabalho, das 10h às 18h, certifique-se de seguir sua programação.
Você pode ter dias em que precisa terminar uma pilha de trabalho; Nesse caso, você pode recorrer à comunicação com seu gerente para uma extensão ou você pode estender seu tempo de trabalho para esse dia específico, pois um dia pode ser considerado.
Mas fazer isso diariamente pode ser prejudicial, pois trabalhar além do tempo pode estressá-lo, tanto física quanto mentalmente.
Se você não seguir um horário de trabalho organizado , também perderá sua vida social.
Pausas são extremamente importantes no trabalho em home office
É comum quando trabalhamos em casa, estando focados, perdermos a noção do tempo, e nos esquecermos de realizar pequenas tarefas que comprometem nossa qualidade de vida. Reserve momentos para se levantar, se alongar, beber água, ir ao banheiro, e até ter atenção ao interromper seu trabalho no horário programado, ao término do dia.
Quando você está no escritório, é muito comum ansiar por pausas para relaxar a mente. Mas em casa a estrutura é diferente.
Você está mais trabalhando em uma situação de pausa, mas não está fazendo pausas . Isso significa que uma casa é um lugar para onde vamos, depois do trabalho.
Mas quando você começa a operar em casa, tudo fica bagunçado.
Seu tempo de trabalho pode ficar confuso com suas pausas. É por isso que você deve definir um tempo preciso para os intervalos.
Não drene os músculos do cérebro sentando-se constantemente em um lugar para trabalhar. O estresse pode se apoderar de você em qualquer lugar.
Basta mover-se e manter-se ativo ao longo do dia.
Faça pausas em intervalos definidos, caminhe, brinque com seu animal de estimação ou talvez ouça alguma música. Você também pode tirar cochilos curtos ou fazer exercícios respiratórios para ser mais consciente e eficiente ao longo do dia.
Liste suas tarefas diárias
Não deixe de utilizar sua agenda! Ter suas tarefas listadas ajuda a manter o foco no que precisa ser feito e saber quais delas devem ser priorizadas. Fica fácil enxergar tudo o que foi concluído e o que deve ser adiado para outro dia.
Trabalhar remotamente recomenda que você acompanhe como você gasta cada hora do dia. O auto-rastreamento permite que você entenda quando está mais produtivo e também onde está desperdiçando seu precioso tempo.
A criação de uma lista de tarefas permitiria que você acompanhasse seu progresso com eficiência. Você pode então escolher fazer as tarefas mais críticas em suas horas produtivas precisas.
Você pode criar a lista de acordo com sua preferência. Deve-se tratar a tarefa crítica como a mais alta prioridade e deve-se trabalhá-la o mais cedo possível.
E designe o maior período de tempo para o mais difícil.
Enquanto você constrói sua lista, pense nas metas de longo prazo – terminar um grande projeto, assim como nas metas de curto prazo – as tarefas que levam a essa grande meta. Conforme você está completando uma meta após a outra, marque-as fora da lista, indicando que você está fazendo progresso.
Isso mantém o seu foco intacto, melhorando assim o seu conhecimento e fazendo com que o trabalho pareça possível. E você está ansioso para cumprir o resto das funções.
Use aquilo que já existe para suas reuniões
Use a tecnologia a seu favor! Hoje existe uma série de programas que permitem a realização de reuniões de trabalho remotamente, permitindo que você se comunique com seus colegas, clientes e fornecedores da mesma forma como se estivesse “frente a frente”, podendo ainda compartilhar sua tela de trabalho, arquivos, mensagens. Alguns exemplos de programas são Skype, Slack, Zoom, Google Hangouts ou mesmo o WhatsApp.
Escolha um local adequado para seu trabalho em home office
Qual é a melhor coisa de trabalhar em casa? Muito provavelmente, o nível de conforto.
Mas, você sabia que esse conforto pode vir à custa de perda de produtividade, foco e metas?
Por mais que trabalhar em casa seja uma conveniência para muitos, pois eles podem se enfiar na cama ou no sofá, torna-se realmente difícil resistir à tentação de dormir com nossa rotina de sono não tão saudável.
Você pode sentar-se em qualquer lugar, começar a trabalhar em sua lista de tarefas e, de repente, um filme ou anúncio passa na TV. Qual é a sua reação instantânea?
Você se vira e dá uma espiada, criando assim uma distração. É provável que isso aconteça de vez em quando, se você escolher um local aleatório para trabalhar. As distrações fluirão de todas as maneiras.
Portanto, ter um espaço em particular só para você fará absolutamente um ótimo negócio.
Reserve um espaço para trabalhar onde você possa manter o foco, evitando se dispersar com a rotina da sua casa. As pessoas ao seu redor devem entender que apesar de você estar em casa, não está “disponível”, enquanto estiver trabalhando.
É bom manter a televisão desligada e evitar usar a internet para uso pessoal.
Se exercite e preocupe-se com seu conforto
Uma maneira de aumentar seu desempenho no trabalho é ser proativo. E o exercício regular pode ajudá-lo a ser isso.
Adotar o hábito de praticar exercícios é benéfico tanto para sua vida pessoal quanto profissional. Você aumenta o fluxo sanguíneo para o cérebro durante o treino , o que ajuda ainda mais a aguçar sua mente e mantê-lo alerta.
Todo o conceito de trabalho em casa deu origem ao isolamento social que afetou a saúde mental em grande medida das pessoas. Nesse caso, ficar em forma deve ser considerado a prioridade máxima.
O exercício aumenta seus níveis de endorfina, o que aumenta seus níveis de felicidade, prazer e interesse – todos importantes para produzir bons resultados no trabalho e na vida.
Manter uma boa postura é uma necessidade adicional que vem dos alongamentos regulares.
Tente tirar algum tempo e fazer exercícios, mesmo que seja por 15 minutos. Movimente os músculos ou faça uma longa caminhada, o que parecer viável para você.
Comece o dia com um exercício, em um ambiente não caótico. Ele prepara você para enfrentar os desafios ao longo do dia.
Mas torná-lo um hábito lhe traria imensos benefícios pelos quais você seria grato no futuro. Você começaria a ver a diferença que isso faz.
Preocupe-se também com o seu conforto, mas também com a sua saúde e segurança. Procure manter-se sentado com a coluna ereta, em cadeira e mesa confortáveis, ao invés de sofás ou camas. A Tela do Computador deve estar na altura dos olhos, e os pés encostados no chão.
O trabalho em home office pode ser produtivo
Viu só? Com pequenos cuidados, você passará por essa fase de turbulência, sem deixar a produtividade e ainda aproveitando os benefícios de se estar na sua própria casa, no conforto do seu lar, que é, no fim das contas, onde sempre desejamos estar.
Delegar tarefas é um dos grandes desafios, e tem uma forma de exemplificar isso. Um dos esportes mais curiosos nas olímpiadas, é a corrida de revezamento em pista. Os corredores tem que passar um bastão a 38km/h em média enquanto o corredor da frente já está em movimento em suas pistas. E eles fazem com que isso pareça incrivelmente fácil. Mas, na verdade, o que eles estão fazendo é extremamente difícil. E é muito parecido com delegar com eficácia.
Delegar tarefas parece fácil – e outras pessoas que sabem fazer isso muito bem, fazem com que pareça fácil – mas passar o bastão com eficácia requer muita confiança, comunicação e coordenação. Ainda assim, se você aprender a delegar – e você fizer isso bem – todos em sua equipe ganham.
Por que é importante delegar?
Como líder, delegar é importante porque você não pode – e não deve – fazer tudo sozinho. Quando você delega, isso ajuda sua equipe. Ela fica mais confiante e ajuda também no avanço profissional das pessoas que trabalham com você. Quando você se torna um líder, você sabe como reconhecer quem sabe e quem não sabe fazer algumas tarefas ou projetos
É claro que delegar tarefas pode aliviar sua carga de trabalho, mas delegar é muito mais do que apenas tirar as coisas do seu prato.
Nesse sentido, todos que trabalham com você podem desenvolver novas capacidades além de ganharem novos aprendizados. Portanto os prepara para mais responsabilidades no futuro.
A delegação também pode ser um sinal claro de que você respeita as habilidades de seus subordinados e de que confia em sua discrição. Os funcionários que se sentem confiáveis e respeitados tendem a ter um nível mais alto de comprometimento com seu trabalho, sua organização e, principalmente, seus gerentes.
Por que os gerentes falham em delegar
Embora os benefícios da delegação sejam óbvios e numerosos, muitos gerentes ainda não conseguem delegar tarefas com eficácia. A realidade é que existem vários mitos e conceitos errados sobre delegar que podem fazer com que alguns líderes tenham medo de passar o trabalho para outros.
Eles acham que delegar tarefas é apenas passar o trabalho para outra pessoa
Os gerentes costumam confundir delegação com dispensa de trabalho. Então, eles não fazem isso e acabam perdendo seu tempo, bem como o tempo e os recursos da empresa.
Delegar tarefas pode ser uma chance de tornar as cargas de trabalho mais gerenciáveis, mas, mais do que isso, pode fornecer oportunidades de ensino realmente valiosas para seus funcionários.
A delegação não é um sinal de fraqueza; é um sinal de um líder forte.
Eles acham que podem fazer melhor
Um estudo descobriu que dois processos psicológicos tornam as pessoas mais relutantes em delegar trabalho:
- o efeito de auto aprimoramento , que é a tendência de um gerente em avaliar um produto de trabalho mais fortemente quanto mais ele está envolvido em sua produção.
- a fé no efeito da supervisão , que é quando as pessoas têm a tendência de pensar que o trabalho realizado sob o controle de um supervisor é melhor do que o trabalho realizado sem tanta supervisão.
Fique atento a esses preconceitos em seu trabalho. Eles podem ser um sinal de que você precisa se concentrar em construir mais confiança em sua equipe.
Eles estão nervosos em deixar ir
Deixar ir pode ser desafiador, mas aceitar que você não pode fazer tudo sozinho é importante.
Desistir de ser o ‘especialista de referência’ exige muita confiança e perspectiva, mesmo nos ambientes mais saudáveis. Lembre-se de que sua equipe quer fazer um bom trabalho e ter sucesso assim como você. Dessa forma, se seus funcionários forem bem-sucedidos, você será bem-sucedido.
Eles estão preocupados que delegar as tarefas demore mais do que apenas fazer o trabalho
Outro obstáculo que geralmente pode aparecer, é a demora para ensinar alguém da sua equipe como fazer uma atividade, ao invés de você mesmo fazer ela.
E embora isso possa ser verdade na primeira vez que você delega a tarefa, depois de algum tempo, a sua dedicação em algumas tarefas ou projetos, automaticamente diminui, já que você não precisa estar tão presente nela.
Imagine que levará oito horas para mostrar para alguém da sua equipe como determinada atividade deve ser feita todas as semanas. Sendo que geralmente leva bem menos tempo para concluí-la.
Depois de decorridas oito semanas após ter treinado outra pessoa para fazer a tarefa por você, você terá recuperado o tempo que gastou treinando e agora terá uma hora extra a cada semana.
Com essa hora extra, você pode se concentrar em um trabalho mais importante, como estratégia, coaching ou desenvolvimento – as coisas que os líderes devem fazer.
Como determinar quando delegar alguma tarefa é apropriado?
Outra barreira comum à delegação é que os líderes não têm certeza de quais tarefas devem ou não delegar. Na carga de trabalho de cada gerente – especialmente os novos – há provavelmente tarefas que você deve realizar e tarefas que deve delegar.
Portanto é recomendado realizar uma auditoria de suas tarefas usando as regras abaixo para descobrir quais de suas tarefas devem ser delegadas:
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Minúsculas:
Tarefas minúsculas são pequenas coisas que levam apenas um pouco de tempo para serem concluídas, mas aumentam com o tempo. Isso pode ser coisas que um assistente pode fazer: agendar reuniões, reservar voos para viagens de negócios ou excluir spam / e-mails de marketing de sua caixa de entrada.
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Tediosas:
Tarefas tediosas são tarefas irracionais, como copiar e colar informações do lead de sua ferramenta de automação de marketing para seu CRM. Tarefas tediosas requerem pouca habilidade e podem ser facilmente delegadas.
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Consome tempo :
As tarefas demoradas são oportunidades de dividir o trabalho em partes menores e delegar partes do trabalho a outras pessoas. Então se você executa regularmente uma tarefa que leva muito tempo, procure oportunidades de repassar segmentos dessa tarefa para outras pessoas.
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Aprendiz:
Você tem tarefas que poderia facilmente ensinar outra pessoa a realizar? Se uma tarefa é inteiramente ensinável – se não requer experiência que só você pode fornecer – é válido delegar tarefas que tem essa característica.
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Terrível em:
Talvez você não tenha habilidades de design, então leva seis vezes mais tempo para criar gráficos para seus posts do que um designer profissional. É melhor delegar essa tarefa a alguém mais equipado para fazer o bem o trabalho e com rapidez.
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Sensível ao tempo:
Talvez fosse melhor se você lidasse com todas as tarefas pertencentes a um projeto urgente, mas se você não tiver tempo para concluí-lo fazendo tudo sozinho, é hora de encontrar maneiras de delegar partes dessa tarefa para outros membros de sua equipe.
Além disso, você pode precisar delegar tarefas que adora fazer, mas que não faz mais parte do seu trabalho.
Se você recentemente assumiu uma função de liderança, pode ter projetos favoritos de seus dias como colaborador individual, mas se agora for função de outra pessoa concluir essas tarefas, é hora de delegar e ensinar essa pessoa a fazer isso por você.
Como Delegar Tarefas Efetivamente
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a delegar de forma eficaz para que sua equipe compartilhe a carga de trabalho e faça progressos que beneficiem a todos.
1. Escolha a pessoa certa para o trabalho
Parte de ser um bom líder é entender os pontos fortes, fracos e preferências de seus funcionários. Então, se você precisar delegar uma tarefa que exigirá muita colaboração para ser concluída, não a delegue a alguém que prefere trabalhar sozinho. Delegue a alguém que prefira colaborar.
Se você conduziu a auditoria recomendada no tópico acima, pode ter uma lista de tarefas que deseja delegar. Dessa forma, você pode considerar sentar-se com sua equipe, examinar a lista e deixar que as pessoas selecionem as tarefas que estão mais interessadas em assumir.
Permitir que as pessoas escolham as tarefas que lhes são delegadas é outra maneira de construir confiança e inspirar o engajamento entre sua equipe.
2. Explique por que você está delegando
Se você está delegando uma tarefa a alguém do nada, é realmente útil quando você fornece o contexto de por que está atribuindo essa responsabilidade a essa pessoa.
Quando você selecionar pessoas para delegar, diga a elas por que você as escolheu especificamente e como você espera que isso as ajude a crescer. Assim, mostre cada tarefa que você está delegando e mostre que essa é uma chance de terem mais obrigações ou ampliar novas capacidades.
3. Forneça as instruções corretas
Todo bom líder que delega, fornece informações básicas e importantes sem micro gerenciamento. Portanto é necessário que você delegue resultados em vez de métodos:
Por exemplo, diga: “Aqui está o que estamos fazendo. Aqui está o que procuramos. Quero que você receba a venda” ao invés de “Acompanhe essas ligações”.
Diga aos funcionários quais são seus objetivos ou marcos que você espera atingir e deixe-os resolver o problema à sua maneira. Ou seja, não procure perfeição ou micro gerenciamento; outra pessoa pode concluir uma tarefa de maneira diferente da sua. Contanto que você obtenha o resultado que procura, tudo bem.
4. Fornecer recursos e treinamento
Você deve garantir que a pessoa encarregada de um trabalho ou projeto tenha as ferramentas e os recursos de que precisa para ter sucesso.
Uma boa regra de treinamento é “eu faço, nós fazemos, você faz” (ou seja, me veja fazer isso, então vamos fazer juntos, agora você tenta). Certifique-se de que, ao delegar uma tarefa, a pessoa tenha as ferramentas e habilidades de que precisa para concluí-la – ou forneça uma maneira de trabalhar nessas habilidades.
Por exemplo, se você pedir a alguém para usar uma ferramenta específica que nunca usou antes para concluir uma tarefa, certifique-se de que há um plano para que ele se familiarize com a ferramenta primeiro.
5. Delegar responsabilidade * e * autoridade
Você provavelmente já passou por uma situação em que foi responsável por alguma coisa, mas não se sentiu totalmente capacitado para tomar decisões. Com isso, o trabalho fica travado, você precisa pedir ajuda, e a tarefa toma mais tempo tanto do funcionário quanto do gerente.
Os gerentes que falham em delegar responsabilidades além de tarefas específicas acabam se reportando a seus subordinados e fazendo parte do trabalho. Por outro lado, deveria acontecer o contrário, o subordinado deveriam se reportar ao seus gerentes.
Promova um ambiente e uma cultura onde as pessoas sintam que podem tomar decisões. Dessa forma, é importante fazer perguntas e dar os passos necessários para concluir o trabalho.
6. Verifique o trabalho e forneça feedback
Não há nada pior do que um gerente que delega algo a um funcionário e depois culpa o funcionário quando algo dá errado. Portanto não seja esse gerente.
Verifique o trabalho que você delegou aos seus funcionários quando estiver concluído. Com isso, certifique-se de que eles o fizeram corretamente e forneça o feedback necessário para melhorar ao lidar com a tarefa no futuro.
7. Diga obrigado
Quando alguém concluir uma tarefa ou projeto que você delegou, mostre uma verdadeira admiração por isso e indique coisas específicas que ele fez certo ou bem. Quando você toma nota dessas pontos, está dando às pessoas um roteiro do que elas devem continuar a fazer para ter sucesso.
Esta é a etapa mais simples, mas uma das mais difíceis para muitas pessoas aprenderem. Isso inspirará lealdade, proporcionará satisfação real pelo trabalho realizado e se tornará a base para aconselhamento e avaliações de desempenho.
Os benefícios de aprender a delegar tarefas
Se você delega bem, pode aumentar a confiança e o compromisso com seus funcionários, melhorar a produtividade e garantir que as pessoas certas estejam executando as tarefas que melhor lhes convêm.
Portanto, não tenha medo de passar o bastão. Pode ser necessário um pouco de prática para se tornar um grande delegador, mas se você trabalhar nisso, todos irão mais longe
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