Scott B. Parry em sua obra “The Quest for Competencies”, em 1996, definiu competência sendo “um agrupamento de conhecimento, habilidades e atitudes, que afetam parte considerável da atividade de alguém que se relaciona com o desempenho”. Isto dentro do mundo corporativo significa que não é suficiente ter um bom conhecimento técnico e não ter um perfil comportamental compatível com o bom desenvolvimento das atividades. Para merecer ser chamado de competente em uma determinada vaga, o candidato deve ser avaliado através da técnica CHA: conhecimento, habilidade e atitude.
Mas afinal, o que é conhecimento, habilidade e atitude?
O Conhecimento é o saber e tem a ver com o que e por que fazer do candidato(a). É o que as pessoas aprendem em suas vidas acadêmicas e agregam em seus conhecimentos explícitos, métodos, processos, regras, teorias, conceitos, procedimentos, etc.
A Habilidade é maneira de fazer. É tudo o que de fato é aprendido e utilizado, como a capacidade de aplicar técnicas, métodos e experiências.
A Atitude, por sua vez, tem a ver com a vontade de querer fazer. As atitudes da pessoa precisam de foco para que os conhecimentos e habilidades entreguem resultados aos objetivos esperados, então aqui é avaliado no candidato o seu perfil humano, comportamentos, interesse, postura e modo de agir.
Várias Empresas já adotaram tal técnica no momento de avaliar novos colaboradores por ela ampliar o sentido de competência. Eu a escolhi também na hora de expandir o time da Smart Company e ao auxiliar donos de outras empresas. Conforme anos utilizando a técnica, desenvolvi um aprimoramento da ferramenta e nomeei de “Temperatura do CHA”.
Esta ferramenta foi adaptada para ser utilizada regularmente e não apenas na hora de contratar a pessoa, te dando a possibilidade de garantir que os colaboradores-chaves estejam alinhados com as suas expectativas. A Temperatura CHA te norteará sobre quais são as competências necessárias para cada função, bem como medir se essas competências estão sendo atendidas. A técnica foi desenvolvida com base em meu conhecimento e experiência de mais de 30 anos com Gestão Empresarial. Nela, há uma lista de competências com diversos exemplos de conhecimentos, habilidades e atitudes agrupados de forma organizada para que você possa usar como referência no momento que desenhar o perfil ideal de cada função, e se na sua empresa já existir o perfil, você pode utilizar a lista para conferir se falta algum item e procurar corrigi-lo no intuito de ter um time mais eficaz.
A temperatura do CHA é uma das ferramentas que desenvolvi para que você dono de Negócio possa melhorar a gestão de sua empresa, tornando-a mais autônoma e eficiente através da sua boa liderança. Venha conhecer o curso AG Expert: Auto Gestão Avançada e garanta o desenvolvimento de seu time através de seus conhecimentos!
Quem é o chefe? 10 maneiras de começar a assumir o controle
Ser um líder não é fácil, mas com algumas ferramentas você aprenderá a assumir o controle, pois é pensando assim positivamente que você será o chefe que você quer ser. À primeira vista, parece que o pensamento positivo e o Transtorno de Déficit de Atenção (DDA) não têm nada a ver um com o outro. Mas muitos de nós com TDAH desenvolvemos padrões de pensamento negativos porque ficamos frustrados com nossos desafios e sentimentos frequentes de estar sobrecarregados. Essa perspectiva negativa torna ainda mais difícil para nós gerenciar esses desafios e seguir em frente.
Pensamento Positivo
Praticar o pensamento positivo permite que as pessoas com TDAH se concentrem em nossos pontos fortes e realizações, o que aumenta a felicidade e a motivação. Isso, por sua vez, nos permite passar mais tempo progredindo e menos tempo nos sentindo deprimidos e presos. As dicas a seguir fornecem sugestões práticas que você pode usar para ajudá-lo a mudar para padrões de pensamento mais positivos:
Aqui vão 10 dicas para você líder, assumir o controle
Cuide-se bem
É muito mais fácil ser positivo quando você está comendo bem, se exercitando e descansando o suficiente.
Lembre-se das coisas pelas quais você é grato
O estresse e os desafios não parecem tão ruins quando você está constantemente se lembrando das coisas certas na vida. Tirar apenas 60 segundos por dia para parar e apreciar as coisas boas fará uma enorme diferença.
Procure a prova em vez de fazer suposições
medo de não ser apreciado ou aceito às vezes nos leva a supor que sabemos o que os outros estão pensando, mas nossos medos geralmente não são realidade. Se você tem medo de que o mau humor de um amigo ou membro da família seja devido a algo que você fez, ou que seus colegas de trabalho estejam fofocando secretamente sobre você quando você vira as costas, fale e pergunte a eles. Não perca tempo se preocupando se fez algo errado, a menos que tenha provas de que há algo com o que se preocupar.
Abster-se de usar absolutos
Você já disse a um parceiro “Você está SEMPRE atrasado!” ou reclamou para um amigo “Você NUNCA me liga!”? Pensar e falar em absolutos como ‘sempre’ e ‘nunca’ faz a situação parecer pior do que é e programa seu cérebro para acreditar que certas pessoas são incapazes de entregar.
Desapegue-se dos pensamentos negativos
Seus pensamentos não podem ter nenhum poder sobre você se você não os julgar. Se você perceber que está tendo um pensamento negativo, desapegue-se dele, testemunhe-o e não o siga.
Esmagar os “ANTs”
Em seu livro “Mude seu cérebro, mude sua vida”, Dr. Daniel Amen fala sobre “ANTs” – pensamentos negativos automáticos. Esses são os pensamentos ruins que geralmente são reacionários, como “Essas pessoas estão rindo, devem estar falando de mim” ou “O chefe quer me ver? Deve ser ruim!” Quando você notar esses pensamentos, perceba que eles não são nada mais do que formigas e esmague-os!
Pratique Lovin’, Touchin’ & Squeezin’ (Seus amigos e familiares)
Você não precisa ser um especialista para conhecer os benefícios de um bom abraço. O contato físico positivo com amigos, entes queridos e até animais de estimação é um estímulo instantâneo. Um estudo de pesquisa sobre esse assunto fez uma garçonete tocar alguns de seus clientes no braço enquanto ela lhes entregava seus cheques. Ela recebeu gorjetas mais altas desses clientes do que daqueles que ela não tocou!
Aumente sua atividade social
Ao aumentar a atividade social, você diminui a solidão. Cerque-se de pessoas saudáveis e felizes, e sua energia positiva o afetará de maneira positiva!
Seja voluntário em uma organização ou ajude outra pessoa
Todos se sentem bem depois de ajudar. Você pode oferecer seu tempo, seu dinheiro ou seus recursos. Quanto mais energia positiva você colocar no mundo, mais você receberá em troca.
Use interrupções de padrão para combater a ruminação
Se você estiver ruminando, uma ótima maneira de parar é interromper o padrão e se forçar a fazer algo completamente diferente. Ruminação é como hiper foco em algo negativo. Nunca é produtivo, porque não é racional ou orientado para a solução, é apenas preocupação excessiva. Tente mudar seu ambiente físico – dê um passeio ou sente-se ao ar livre. Você também pode ligar para um amigo, pegar um livro ou ligar uma música.
Quando se trata do mundo corporativo, o protocolo é praticamente a religião. Saber o que é necessário fazer é o básico da produtividade, mas interação e ter uma mente firme compõem a coisa toda para a verdadeira produtividade. Há aqueles que parecem trabalhar bem mesmo sob pressão, mas são incomuns e somos humanos e imperfeitos. Colocar essas pequenas coisas como estresse sob nossas peles não resolverá nossos problemas.
A importância de ter um objetivo na vida
Aos vinte e dois anos, li um livro que descrevia a importância de ter um objetivo na vida. No exemplo dos livros, uma pesquisa foi realizada em uma escola. Os alunos que acabaram de fazer o GCSE’s foram convidados a responder a várias perguntas, uma das quais perguntou: “Onde você gostaria de estar daqui a cinco anos?”
As pessoas que realizaram a pesquisa relataram que apenas cinco das cem respostas foram aceitas como tendo um objetivo. Cinco anos depois, os alunos foram rastreados e as cinco pessoas que tinham uma meta, quando seus patrimônios líquidos foram somados, o valor total foi maior do que todos os outros noventa e cinco somados.
Agora é claro que dinheiro não é tudo, mas para mim isso mostra que as pessoas que têm um objetivo na vida são mais propensas a ter mais sucesso do que as pessoas que não têm. As pessoas que foram líder de suas vidas e assumiram o controle.
Definir alguns objetivos e assumir o controle
Tomar as rédeas, definir objetivos e assumir o controle, me ajudou muito, por exemplo, comprar minha primeira casa. Por causa de pagar aluguel e achar isso um desperdício, decidi comprar minha própria casa, mas sabia que precisava de um depósito. Eu criei uma meta de três anos para obter esse depósito e calculei quanto eu precisaria economizar a cada ano etc.
Também tive problemas de peso e tive um impedimento de fala chamado gagueira. Decidi tentar melhorar minha vida superando a gagueira e tendo um peso com o qual me sentisse confortável. Esses foram mais dois objetivos que criei e alcancei.
Algumas pessoas podem achar estranho a forma com que estabeleço minhas metas, mas eu não me importo. Pois foi assim, com essa nova atitude e crença na importância de ter um objetivo de ser o líder da minha vida pessoal e profissional assumindo o controle e tendo coragem para admitir que não estamos fazendo o nosso melhor, que propomos mudanças.
Portanto é necessário coragem não só para mudar mas para admitir que o modelo que está seguindo não está funcionando e assim assumir o controle.
Um líder de sucesso é o que você precisa ser e quer ser. Então fique atento aos passos que mostraremos a seguir para que se torne esse líder. Liderar é uma arte.
O líder que você quer ser?
Em primeiro lugar, você já pensou no líder que você precisa ser! Ou no líder que você quer ser? Um líder de sucesso, com certeza! Aqui te mostraremos 8 passos para você se tornar esse líder.
Uma parte importante do sucesso na vida é a capacidade de liderar. É importante que não apenas sejamos capazes de liderar os outros, mas também estejamos dispostos a liderar a nós mesmos. Ninguém tem sucesso na vida simplesmente seguindo os outros. Às vezes, simplesmente devemos traçar um novo e ousado caminho para nós mesmos.
Ser um bom líder é mais do que simplesmente estar na vanguarda da multidão. Um líder deve agir. Com muita frequência, simplesmente aceitamos que alguém se parece com um líder e raramente olhamos para as ações que o líder realiza – e esse é o verdadeiro teste de liderança.
No entanto, para nos tornarmos bons líderes, precisamos nos concentrar em ações e não em simples aparências. O título deste artigo refere-se a oito etapas, mas não pense nelas como etapas progressivas, como descrevem tantas receitas ou manuais de instruções. Em vez disso, pense nisso como ações que você deve realizar regularmente.
8 passos para você se tornar esse líder
Esteja alerta para novos potenciais.
A “realidade” não é absoluta, mas sujeita a constantes mudanças. Pense em inventores, exploradores e agentes de mudança social que alcançaram a grandeza. Alguns podem simplesmente dizer que certas pessoas são bem-sucedidas porque têm sorte de estar no lugar certo na hora certa. Talvez sim, mas se não estivessem de olhos abertos para a oportunidade, não teria importância se estivessem no lugar certo.
Aceite a inspiração de onde ela vier; até mesmo seus adversários.
Os líderes mais sábios estudam constantemente seus concorrentes. Na guerra, na política e nos negócios, vemos constantemente exemplos dessa pesquisa e reconhecimento. Muitas vezes, apesar de um determinado estudo, muitos se concentram em encontrar uma fraqueza para explorar. Se você quer ser um líder de mudanças positivas, não seja vítima dessa tendência. Em vez disso, se você encontrar uma fraqueza, evite essa armadilha. Se você encontrar a força, encontre uma maneira de fortalecer suas próprias qualidades para combinar.
Aprenda algo novo e promova novas maneiras todos os dias.
Isso significa que você deve buscar continuamente expandir seus horizontes, interna e externamente. Alimente sua mente com novas lições e conhecimentos, mas também expanda constantemente seus horizontes sociais. Procure e conheça novas pessoas e mergulhe em novas situações sociais. Você nunca sabe quando essas novas experiências irão ajudá-lo em seu papel de liderança.
Procure e encontre respostas em pistas sutis.
Olhe abaixo da superfície e questione constantemente. Esta é uma extensão do terceiro passo em que você está buscando novos conhecimentos. Mas isso também significa que você precisará sair dos caminhos tradicionais do conhecimento. Não leia simplesmente livros do cânone literário ou da lista dos mais vendidos. Faça seminários em vez de aulas, pois há mais espaço para questionamentos e debates. Procure os pensadores, professores e escritores não convencionais.
Improvise se não houver soluções disponíveis.
Sem desculpas. Necessidade é a mãe da invenção. Como você sabe que não vai funcionar se você nunca tentou antes? Lembre-se, nem todas as abordagens precisam vir de frente. Olhe para o seu problema de todos os lados e tente sistematicamente soluções diferentes em várias combinações.
Faça pelo menos uma pessoa que você gosta feliz todos os dias.
Se você fizer questão de ser atencioso e cuidar de uma pessoa todos os dias, logo esse comportamento atencioso se tornará um hábito e esse hábito se espalhará para os outros ao seu redor. Fazer outra pessoa feliz também alimenta sua própria felicidade pessoal. Imagine o quanto o mundo seria melhor se todos fizéssemos um pouco mais para espalhar a felicidade.
Ofereça ajuda, mesmo que não haja vantagem aparente para você.
Isso significa mais do que passar um cheque. Significa dar do seu tempo e energia e de si mesmo. Às vezes isso significa ajudar alguém que você não conhece e às vezes pode ser uma ação muito pessoal.
Nunca deixe que a negatividade seja sua última palavra sobre o assunto.
Se suas palavras finais forem negativas, não importa o quão esperançoso você possa estar sobre o potencial de um projeto ou ação, a impressão duradoura que você dá aos outros é de negatividade. Acentue o positivo e é mais provável que você veja um resultado positivo.
Se você seguir essas oito etapas de ação, não apenas será um líder melhor, mas também levará a uma vida mais bem-sucedida. Treine sua liderança para atingir todo o seu potencial.
Líder de sucesso, também é treinado
Fiquei fascinado ao longo dos anos pelo debate, pesquisa e discussão sobre liderança e gestão. Cada vez mais parece haver um foco nas diferenças entre liderança e gestão e me parece que isso se desenvolveu em parte por causa de déficits em um ou outro.
A maioria de nós gostaria de se tornar, ou pensar em nós mesmos, como líderes fortes. Há algo de atraente na ideia de criar e perseguir uma visão e influenciar os outros para apoiar as transições necessárias. É verdade que, se não fosse por uma boa liderança, nada mudaria ou melhoraria.
O treinamento de liderança ajuda você a liberar todo o seu potencial e realizar suas ambições no mundo dos negócios. A liderança está firmemente no centro de todas as organizações de sucesso, e a gestão eficaz de pessoas é uma habilidade extremamente valiosa que está sempre em demanda.
Aprender sempre
Não é a falta de tempo que vai te impedir de aprender. Hoje temos as EADs como aprendizado aberto. O aprendizado aberto permite que você obtenha treinamento de liderança sem a interrupção do estudo tradicional. Com o aprendizado aberto, você pode estudar no seu próprio tempo e no seu próprio ritmo, percorrendo o curso de treinamento no ritmo que melhor lhe convier.
Isso significa que você pode facilmente ajustar seu curso em torno de seus compromissos de vida atuais, se você tem responsabilidades familiares, um emprego em tempo integral ou qualquer outra restrição de tempo. Você pode até obter um diploma de negócios de prestígio por meio do aprendizado aberto e abrir toda uma nova gama de oportunidades de carreira para si mesmo!
No entanto, nem todas as pessoas parecem ser tão atraídas para ser um bom gerente. Talvez eu esteja interpretando mal o “clima”, mas a gestão é frequentemente associada ao mundano, à rotina e a toda uma gama de atividades do “cérebro esquerdo” para as quais os elogios são poucos.
Definitivamente, parece haver uma percepção de que se pode ser um líder ou um gerente, se houver o reconhecimento de que um conjunto de habilidades podem residir no mesmo indivíduo. As habilidades que você não possui serão as que você terá que dar maior atenção
Enfim habilidades diferentes, devem coexistir para que qualquer mudança ocorra de forma eficaz. É como uma mão e uma luva. Juntos eles formam uma grande parceria.
Por que o coaching é a melhor opção para a gestão de equipes?
Quando você ouve a palavra treinador ou coaching promovendo a gestão de equipes o que vem em sua mente? Você imagina um time de basquete com um homem/mulher gritando instruções? Ou talvez um time de futebol com um homem/mulher andando de um lado para o outro e chamando os nomes dos jogadores?
O coching anão é mais reservado a equipes esportivas; é hoje um dos conceitos-chave em liderança e gestão. Por que o coaching é popular? O coaching nivela o campo de jogo. O coaching é um dos seis estilos de liderança emocional propostos por Daniel Goleman. Além disso, é um comportamento ou papel que os líderes impõem no contexto da liderança situacional.
Como estilo de liderança, o coaching é usado quando os membros de um grupo ou equipe são competentes e motivados, mas não têm ideia dos objetivos de longo prazo de uma organização. Isso envolve dois níveis de coaching: equipe e individual. O coaching de equipe faz com que os membros trabalhem juntos.
Em um grupo de indivíduos, nem todos podem ter ou compartilhar o mesmo nível de competência e comprometimento como um objetivo. Um grupo pode ser uma mistura de membros altamente competentes e moderadamente competentes com níveis variados de comprometimento. Essas diferenças podem causar atrito entre os membros.
O líder de coaching ajuda os membros a nivelar suas expectativas. Também, o líder treinador gerencia diferentes perspectivas para que o objetivo comum tenha sucesso sobre os objetivos e interesses pessoais. Em uma grande organização, os líderes precisam alinhar os valores e objetivos pessoais da equipe com os da organização para que as direções de longo prazo possam ser seguidas.
Aumento da confiança e da competência.
O coaching individual é um exemplo de liderança situacional no trabalho. Tem como objetivo orientar um a um, aumentando a confiança dos membros, afirmando o bom desempenho durante os feedbacks regulares; e aumentar a competência ajudando o membro a avaliar seus pontos fortes e fracos para o planejamento de carreira e desenvolvimento profissional.
Dependendo do nível de competência e comprometimento do indivíduo, um líder pode exercer mais comportamento de coaching para os membros menos experientes. Normalmente, isso acontece no caso de novas equipes. O supervisor direto dá tarefas mais definidas e mantém feedbacks regulares para a nova equipe, e gradualmente diminui a quantidade de testes, e apoio para favorecer a delegação à medida que a competência e a confiança aumentam.
Promovendo a excelência individual e em equipe.
A excelência é um produto, um conjunto de boas práticas habituais. A regularidade das reuniões e o feedback construtivo são importantes para estabelecer hábitos. Os membros adquirem o hábito de se avaliar constantemente por seus pontos fortes e áreas de melhoria que eles próprios percebem quais conhecimentos, habilidades e atitudes precisam adquirir para atingir os objetivos da equipe.
No processo, eles atingem a excelência individual também. Um exemplo é o caso de uma orquestra musical: cada membro toca um instrumento diferente. A fim de alcançar a harmonia da música do instrumento diferente, os membros vão polir sua parte na peça, além de praticar como um conjunto. Consequentemente, eles melhoram individualmente como instrumentistas.
O coaching desenvolve um alto compromisso com objetivos comuns.
Um líder de coaching equilibra a realização de metas imediatas com metas de longo prazo para a visão de uma organização. Como mencionado anteriormente, com o alinhamento dos objetivos pessoais com os objetivos organizacionais ou da equipe, os interesses pessoais são mantidos sob controle.Ao comunicar constantemente a visão por meio de conversas formais e informais, os membros ficam inspirados e motivados.
Definir metas de equipe de curto prazo alinhadas com as metas organizacionais; e elaborar um plano de ação para atingir essas metas pode ajudar a sustentar o aumento da motivação e do compromisso com as metas comuns dos membros.
Coaching produz líderes valiosos.
A liderança pelo exemplo é importante no coaching. Um líder treinador perde credibilidade quando não consegue praticar o que prega. Isso significa que um líder de coaching deve ser bem organizado, altamente competente em sua área, se comunicar abertamente e incentivar o feedback, e ter uma ideia clara da visão-missão-metas da organização.
Através da aprendizagem substituta e intencional, os membros captam as mesmas boas práticas e atitudes do líder treinador, transformando-os eles próprios em líderes treinadores. Se um membro experimenta um bom coaching, é mais provável que ele faça as mesmas coisas quando encarregado de papéis formais de liderança.
Algumas palavras de cautela, porém: coaching é apenas um dos estilos de liderança. Pode ser feito em combinação com os outros cinco estilos de liderança emocional, dependendo do perfil da equipe emergente. Além disso, o coaching como estilo de liderança exige que você esteja fisicamente, emocionalmente e mentalmente apto na maior parte do tempo, pois envolve dois níveis de coaching: individual e de equipe.
Seus membros esperam que você seja o último a desistir ou desistir em qualquer situação, especialmente em tempos de crise.
Um líder de coaching deve estar consciente de que coaching implica investir tempo em cada indivíduo e em toda a equipe. Além disso, que as responsabilidades são maiores, pois enquanto você está treinando membros, você também está desenvolvendo futuros treinadores.
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