A arte da liderança

A arte da liderança

Quem não gostaria de dominar a arte da liderança procurada por praticamente todos e sabida por poucos. É reivindicado por muitos, definido por poucos e exercido pelos não anunciados, dependendo da fonte que você usa. Na verdade, sabemos muito sobre liderança é a aplicação da liderança que cria confusão para a maioria.

Teorias sobre liderança

Apesar de todos os textos sobre liderança, contendo uma verdadeira infinidade de teorias sobre liderança, cada uma delas é “A Chave”, a liderança continua sendo um conceito muito individual, exercido de muitas maneiras, mas nem sempre bem-sucedidas. De fato, a aplicação bem-sucedida sempre resulta em liderança, já o contrário é invariavelmente contraproducente.

Então, isso é outra teoria? Não, mas vou compartilhar com vocês algumas das minhas observações sobre onde procurar liderança. Acredito que, embora não possamos defini-lo com muita precisão, podemos reconhecê-lo quando o vemos. Sabemos que existem pessoas chamadas de líderes formais e líderes informais em algumas literaturas.

Não vou falar sobre esses líderes formais, porque eles estão,  ocupando cargos de autoridade (ou seja, um cargo de supervisão) e essa é sua única reivindicação de liderança. Já os líderes informais exercem a liderança a partir de cargos não formalmente designados para a liderança, causando um problema para a organização.

Como surge o líder?

O líder surge de forma informal é curioso, mas muitas vezes pode ser causado pela falta de liderança na posição formal. Mas isso não significa que a teoria do grande homem aconteça, exemplo de casos que quando ocorre uma crise e não há ninguém preparado para lidar com ela, alguém vai se levantar e lidar com isso com a situação.

Existem, é claro, várias respostas para essa pergunta, então vamos examinar algumas delas. Pode ser que aquele que é o líder seja uma pessoa confiante (pelo menos agindo com confiança) com um pouco de carisma, portanto, alguém que oferece respostas lógicas às perguntas do grupo e que pode ter a capacidade de demonstrar que tem boas ideias.

Muitas vezes vemos isso em grupos que começam discutindo problemas específicos, se ninguém estiver especificamente no comando, o líder que surge é geralmente a pessoa que demonstra mais paixão pelo tópico. Ou, eles podem simplesmente ser alguém que está impaciente por ação e incita os outros a uma determinada ação que parece atingir alguns objetivos comuns. Nesse caso, o grupo tende a apoiar o visionário.

O guru da administração Jim Collins

No inicio Jim Collins não achava que a liderança fosse importante para o sucesso de uma empresa. Elea acretiva que outros fatores eram mais relevantes, com o aprofundamento e analisando diversas empresa, percebeu que os líderes são muito mais importantes que ele imaginava.

Enquanto trabalhava em seus dois primeiros livros sobre negócios que atingiram grandes alturas, Jim Collins descobriu que os executivos responsáveis ​​por liderar os empreendimentos mais bem-sucedidos da América possuíam uma ampla gama de características – tudo, desde impetuosidade a introversão; alguns eram extremamente criativos, enquanto outros eram disciplinados.

É por isso que, quando estava trabalhando em seu terceiro livro, que se tornaria a bíblia de negócios mais vendida,  Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don’t , ele se convenceu de que liderança não era um fator determinante para o sucesso de longo prazo de uma empresa. Felizmente para ele, ele já tinha naquela época fundou sua empresa de administração em Boulder, Colorado, e lá se cercou de uma equipe de pesquisadores mais jovens. Ele se beneficiou muito de sua capacidade de desafiar seu pensamento.

O visionário por John Collins

Às vezes, o visionário não tem muita noção no momento, mas isso não significa que ele não seja capaz de resolver (ou de ter uma em boa ideia a seguir). Outra possibilidade é que alguém desse grupo reconheça que as coisas podem ser feitas de forma a beneficiar todos os envolvidos, assim como o desenvolvimento da teoria dos jogos de John Nash (a base do filme Uma Mente Brilhante).

A preocupação não é com o aperfeiçoamento, enriquecimento ou mesmo reconhecimento do líder, mas sim com o alcance dos objetivos do grupo, incluindo toda a organização. Quando encontramos esse líder do último tipo, John Collins, em seu livro Good to Great, os chama de líderes apaixonados pela realização do todo, não de si mesmos individualmente. Esses líderes não são anunciados, porque eles não sopram suas próprias buzinas.

Eles estão muito ocupados trabalhando em direção a objetivos significativos para se distrair com algo tão contraproducente. No entanto, eles fazem algumas coisas particulares que podemos ver que provam sua liderança.

Algumas dessas coisas são onde eu gostaria de focar esta discussão. Líderes que são apaixonados por sua visão (eles SEMPRE têm uma visão) têm o cuidado de garantir que todos na organização saibam qual é essa visão. Eles vão doutrinar a todos para que não seja simplesmente uma visão, mas uma parte tangível do ambiente, tanto que vai para casa com os funcionários à noite.

Tudo o que flui, então, é reflexo dessa visão, pois a visão se torna o farol que orienta as ações de todos na organização.

O bom líder conhece as pessoas do seu time

Esses líderes conhecem bem seu povo: suas personalidades, suas histórias, suas paixões. O líder os conhece por causa da liderança envolvida em atrair e reter as pessoas certas para realizar o trabalho. Eles remontam à teoria de W. Edwards Deming, não necessariamente para técnicas de Controle Estatístico de Processo (embora sejam valiosas), mas para Demings um dos pontos importantes é assegurar um treinamento adequado e contínuo.

Se as pessoas certas estão no trabalho e recebem os recursos para fazer o trabalho, a torcida é uma perda de tempo, porque esses trabalhadores já saem da cama de manhã animados para ir trabalhar. Motivação? Está fervendo dentro de cada um deles, e eles não precisam de slogans ou mantras, ou reuniões de grupo para animar a história, porque a pessoa realizada também é motivada.

Conhecem seus funcionários

Eles conhecem seus trabalhos, sabem o que se espera deles e sabem que têm a responsabilidade com o restante dos funcionários de fazer o melhor trabalho possível. Uma razão que acontece é que o indivíduo esteve envolvido no desenvolvimento de seu trabalho e suas responsabilidades para aquele trabalho, eles foram informados sobre como seu trabalho se encaixa no esquema geral e estão intimamente envolvidos nas mudanças que ocorrem na empresa. Revolucionário? Não! Está nos livros há décadas e estão intimamente envolvidos nas mudanças que ocorrem na empresa.

Quando os líderes desenvolvem esse tipo de funcionário e os gerentes para supervisionar esses funcionários, eles ficam livres para fazer as tarefas visionárias: manter a meta à vista e fazer as correções de rumo necessárias quando as condições de mudança exigirem.

Ajustar é uma habilidade que esses líderes têm e que não é ensinada em nenhuma escola, o que a torna muito mais valiosa.

O gerente da divisão

Na minha história e um período de dez anos como controlador de divisão de uma empresa de manufatura. O gerente da divisão era um verdadeiro visionário, que trouxe a divisão de uma operação sem brilho, sem motivação e com perda de dinheiro para uma organização enérgica e orgulhosa que havia obtido a certificação ISO 9000 a caminho de se tornar também lucrativa. Ao longo desses dez anos, observei aquele gerente conduzir firmemente a divisão na direção que sua visão tão claramente definiu.

Nem todas as suas ações foram exatamente corretas, mas isso não nos impediu de aprender com elas. E a divisão tornou-se um modelo para a corporação, enquanto o gerente da divisão tornou-se um gerente regional para que suas habilidades também pudessem ser usadas em outras divisões. Ele havia aprendido que montar a equipe era seu maior trabalho, mas uma vez feito isso, a equipe impulsionou o progresso. Ele simplesmente saiu do caminho.

Seu tempo não foi gasto mostrando o que ele tinha feito, foi gasto fornecendo as ferramentas para os membros da equipe para que eles pudessem chegar onde ele queria mais rápido. Se ele precisasse fazer algo que deveria ser feito por um dos membros da equipe, esse membro da equipe era, por definição, desnecessário e eliminado.

Isso não significa que os erros não foram tolerados, nem que não foi feito um esforço para garantir que o membro da equipe fosse adequadamente posicionado e treinado. Mas quando se tornou óbvio que a mudança era necessária, ela ocorreu de forma rápida e limpa. Foi realmente uma alegria trabalhar lá, mas principalmente observar essa liderança.

Como desenvolver nossa própria liderança:

Existem algumas coisas que nós, como indivíduos, podemos fazer, se quisermos desenvolver nossa própria liderança:

1. Mantenha o foco no objetivo principal da sua empresa. Nunca se deixe distrair disso.
2. Cerque-se não daqueles que apenas concordam com você, mas das pessoas certas para o trabalho que você precisa fazer, depois treine-os e forneça-lhes as ferramentas para fazer o trabalho.
3. Reconheça os benefícios de ter personalidades diferentes ao seu redor. Não apenas conjuntos separados de habilidades que vêm com personalidades diferentes, mas também abordagens diferentes, essenciais para o sucesso de sua empresa.
4. Tendo contratado as pessoas certas, saia do caminho delas. Se você deve micro gerenciá-los, você não precisa deles. Este não é um grande problema, no entanto, já que eles não ficarão se você os tratar com tão pouco respeito.
5. Lembre-se sempre de consultar seu ciclo de feedback em todos os seus processos, para certificar-se de que as coisas estão funcionando como você espera e que você pode fazer as mudanças apropriadas em tempo hábil. Deixar de fazer isso é acelerar o fracasso de sua organização em geral. Lembre-se de que seu ciclo de feedback é tão valioso quanto as pessoas de quem você recebe feedback. Escute-os.
6. Saiba quando você excedeu suas limitações e reconheça isso. Então procure ajuda para superá-lo.

Conclusão

Cada um de nós tem a capacidade de ser um líder. Só nos tornaremos líderes eficazes, porém, quando perdermos o medo de errar e compartilharmos a responsabilidade pelo alcance dos objetivos da organização.

Se esses objetivos são nossas medidas individuais de realização, então a organização trabalhará para ter sucesso e alcança-lo se não forem, seremos o líder transitório que faz as coisas acontecerem, mas falha ao não compartilhar o crédito e pressionar apenas pelo bem da organização.

Atreva-se a alcançar.

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